悩みから探せる経営課題のヒント集─記事タグ一覧 | ソング中小企業診断士事務所

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「どの記事を読めばいいかわからない」──そんな方へ。

「採用がうまくいかない」「売上が伸び悩んでいる」─
経営者のリアルな悩みから記事を整理しました。
今の状況に近いテーマを選ぶことで、課題の突破口が見えてくるかもしれません。

当ページでは「悩み別から探す」ことができます。
また違った探し方もご用意しておりますので、こちらもご覧ください。
実現したいことから探せる経営課題のヒント集はこちら
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また、経営課題をテーマ別にまとめた「動画で学ぶハブページ」もご用意しています。
文章だけでなく、3分動画でヒントを得たい方はこちらをご覧ください。
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売上と顧客に関する悩み 売上が伸びない・顧客が離れる 売上と顧客戦略

売上が伸びない・顧客が離れる

個人顧客向けの商売で悩みが尽きない BtoC支援の現場から

個人顧客向けの商売で悩みが尽きない

値上げしたいけど不安 価格と価値

値上げしたいけど不安

本当に届けたい顧客が誰なのかわからなくなってきた 顧客属性の再定義

本当に届けたい顧客が誰なのかわからない

組織・人に関する悩み 人が定着しない・採用がうまくいかない 組織と人材

人が定着しない・採用がうまくいかない

社内の人材や設備をもっと活かしたい 内部資源の再発見

社内の人材や設備をもっと活かしたい

変化に対応できる柔軟な組織をつくりたい 組織の柔軟性構築

変化に対応できる柔軟な組織をつくりたい

経営戦略と事業構想 戦略や事業計画を見直したい 事業計画と成長戦略

戦略や事業計画を見直したい

今の事業を根本から見直し、自走できる仕組みに変えたい 事業再構築と自走化

今の事業を根本から見直し、自走できる仕組みに変えたい

地域との関係性を強化したい 地域戦略と共創

地域との関係性を強化したい

経営環境の変化に対応したい 社会変化と経営対応

経営環境の変化に対応したい

昼だけ・週末だけなど、時間に偏った事業を立て直したい 時間依存モデルの再設計

時間に偏った事業を立て直したい

来店客やWeb流入など、限られたチャネルに頼っている チャネル依存からの脱却

限られたチャネルに頼っている

価格競争から抜け出したい 価格以外の価値訴求

価格競争から抜け出したい

経営者自身の視点 とにかくモヤモヤしている 経営者のモヤモヤ

とにかくモヤモヤしている

やることばかり増えて経営の軸がブレている 経営視点の転換

経営の軸がブレている

日常から気づきを得たい 日常と経営

日常から気づきを得たい

他の経営者がどう悩み、どう変わったのか知りたい 支援現場の実感

他の経営者がどう悩み、どう変わったのか知りたい

売上と顧客戦略

売上が伸び悩む、顧客が離れる─そんなときにヒントとなる視点を集めました。
価格設定、販売戦略、顧客満足度向上など、売上と顧客の関係を構造的に捉える記事を掲載しています。

売上が伸びない・顧客が離れる…そんなあなたへおすすめの記事一覧

三井住友FG「1兆円デジタル投資」の本質─中小企業が学ぶべきは“技術”ではなく“届け方設計”である【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 金融大手・三井住友フィナンシャルグループが、今後3年間で「1兆円規模」をデジタル分野へ投資する方針を示しました。AIを活用した顧客サービスの高度化、ア...
AIが“顧客の意図”を読み解く時代へ─三菱UFJ銀行のAI導入と中小企業の「届け方設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 生成AIを使って「顧客の意図を瞬時に解析する」──三菱UFJ銀行がコールセンターに導入する新たな仕組みが報じられました。顧客が電話で話す内容から“何を...
中小企業の販路は“外”ではなく“中”にある─信金商談会に見えた価値の再発見【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 全国の信用金庫が共同で開催した大規模商談会が都内で始まりました。円安や人手不足、原材料高など、中小企業を取り巻く環境が厳しさを増すなか、“販路の再構築...
女性就業者は過去最多、それでも現場は人手不足─今、企業に求められる“受け入れる力”とは【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 9月の完全失業率は2.6%と、前月から横ばいとなりました。数字だけを見ると「雇用情勢は安定している」とも読めますが、その内訳に目を向けると現場では異な...
追加関税の拡大が映す“外部リスク”の時代─中小企業がいま備えるべき3つの視点【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アメリカが鉄鋼やアルミ製品に対して追加関税を拡大し、日本の製造業に新たな波紋が広がっています。自動車などへの関税引き下げが合意された一方で、鉄鋼を使う...
「だいぞう」に学ぶ:ブランドの“顔”が顧客体験と経営を変える【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 企業のブランドは、もはや「価格」や「機能」だけでは差別化が難しい時代です。商品が似通い、サービスが均質化するなかで、顧客の心をつかむのは、むしろ「顔の...

▶ 「売上と顧客戦略」タグの記事一覧を見る

BtoC支援の現場から

BtoC、つまり個人のお客様を対象としたビジネスでは、接客・価格設定・口コミ対応・継続性など、BtoBとは異なる課題が数多くあります。
現場に根ざした支援を通じて見えてきた、BtoCビジネス特有の視点や工夫をまとめました。

個人顧客向けの商売で悩みが尽きない…そんなあなたへおすすめの記事一覧

王者の「便利」が揺らぐとき─セブンイレブンの苦戦から学ぶ“顧客価値の更新”【経営の1ページ vol.2】
王者の「便利」が揺らぐとき──セブンイレブンの苦戦は、全業種に起きる“構造変化”です日本のコンビニ業界の中心にいたセブン‐イレブンが、近年「伸び悩み」「苦戦」といった文脈で語られる場面が増えています。数字の真偽や一時的な上下よりも、経営者と...
円安を追い風に、成田空港はなぜ過去最高益を出せたのか─中小企業に応用できる「回復から成長」への視点【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 成田国際空港を運営する成田国際空港株式会社は、2024年度に売上高2,637億円(前年度比+21.6%)と過去最高を記録。円安を背景に免税店をはじめト...
値上げでも選ばれる理由―ディズニーの価格戦略から中小企業が学べること【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 オリエンタルランドの高橋渉社長は、東京ディズニーリゾートのチケット価格の見直しを検討していると発表しました。これは、物価高や消費者の購買意欲の変化を考...
Suicaの次なる10年を読み解く─決済プラットフォーム進化と顧客満足の新常識【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 はじめに2001年に誕生し、その後、日本国内における電子決済のパイオニアとして圧倒的な利用実績を築いてきたSuica。その技術は、交通系ICカードの普...
米価格高騰で日本酒業界に危機!中小企業が今すぐ取るべき戦略とは?【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 日本酒の製造を支える酒米の供給が危機に瀕しており、米価格高騰が業界や地方経済全体に影響を及ぼしています。中小企業の経営者にとって、この変化は単なるコス...
希少性と需給変動を武器にする販売戦略─マクドナルド“ハッピーセット争奪戦”に学ぶ中小企業の収益モデル【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 2025年5月16日、マクドナルドのハッピーセットに「ちいかわ」とのコラボ玩具が登場しました。購入制限を設けるなど転売対策が施されましたが、転売業者に...

▶ 「BtoC支援の現場から」タグの記事一覧を見る

価格と価値のつくり方

「値上げしたいけどお客様が離れそう」「価値をもっと伝えたい」─
そんな悩みに応えるため、価格と価値の関係を整理し、適正価格で選ばれる事業を目指すヒントをまとめました。

値上げしたいけど不安…そんなあなたへおすすめの記事一覧

マツダ赤字に学ぶ|ブランド力があっても利益が残らない理由と「強みを利益化する」経営設計【経営の1ページ vol.3】
世界に名を知られる自動車メーカー、マツダ。報道で「最終赤字に転じた」と聞くと、多くの方はまず「大企業の話」と感じるかもしれません。けれど本質は規模ではありません。中小企業の現場でも、“売上はあるのに利益が残らない”という違和感は、珍しくない...
「令和の米騒動」とお米券が示したこと─三方良しの思想で考える、食と流通の再設計【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 新しい農水大臣が打ち出した「お米券」施策は、物価高対策として注目を集めました。しかし一方で、「本当に困っている人に届かない」「農家の持続性にはつながら...
「だいぞう」に学ぶ:ブランドの“顔”が顧客体験と経営を変える【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 企業のブランドは、もはや「価格」や「機能」だけでは差別化が難しい時代です。商品が似通い、サービスが均質化するなかで、顧客の心をつかむのは、むしろ「顔の...
中小企業新事業進出補助金を“戦略ツール”に変える─高付加価値市場参入を成功させる5つの視点【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 2025年に新設された「中小企業新事業進出補助金」は、高付加価値市場への参入や新分野開拓を後押しするために設けられた制度です。補助額は従来の枠組みより...
スポーツカー市場の縮小と開発撤退─日産GT-R生産終了に見る“選ばれ続ける商品作り”のコツ【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 日産自動車のフラッグシップモデル「GT-R」が、2025年8月26日、栃木工場で最後の1台を完成させ、18年にわたる歴史に幕を下ろしました。環境・安全...
農業法人の「直販拡大」に学ぶ ― 中小企業が生き残るための顧客接点戦略とM&Aの視点【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 農業法人の3割以上が「消費者への直販を増やしたい」と回答したという調査結果が報じられています。一見すると農業特有の話題に思えますが、そこには中小企業経...

▶ 「価格と価値のつくり方」タグの記事一覧を見る

コストと資金繰り

仕入れや原価、人件費などのコスト課題から、日々の資金繰りまで──
数字に追われる状況をどう打開するか、現実的な視点での改善策を探る記事を集めました。

資金繰り・原価の問題を解決したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

売上高営業利益率とは?|パン屋でわかる「頑張っても残らない」の正体【経営の1ページ vol.5】
売上高営業利益率とは?パン屋に置き換えると「1個いくら残るか」です「売上高営業利益率」という言葉を聞いたことはありますか。会計用語の中では少し固く見えますが、実は経営者の感覚に直結する、とても“現場向き”な数字です。売上高営業利益率とは、売...
固定費を削る前に考えるべきこと─日産の早期退職が突きつけた「経営の本質」【経営の1ページ vol.1】
人員削減は「経営の意思」か、それとも“遅すぎた結果”か日産自動車が、業績悪化を受けてグループ全体で2万人規模の人員削減を計画し、国内でも事務部門を中心に早期退職を募った──。このニュースを見て、多くの経営者がまず思うのは「大企業の話だ」とい...
「金利のある世界」への転換 ─ 中小企業の経営に問われる“本当の地力”とは?金利上昇は「経営の鏡」である【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 日銀が政策金利の引き上げを決定し、日本はおよそ30年ぶりに「金利のある世界」へと本格的に移行しました。この動きは、住宅ローンや預金金利といった家計への...
瀬戸内海のかき大量死は「不漁」だけの問題ではない─災害級リスクが突きつける中小企業経営の現実【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 瀬戸内海で養殖されているかきが大量に死ぬ被害が相次ぎ、全国有数の産地である岡山県や広島県を中心に、水産業の現場が深刻な影響を受けています。今シーズンは...
サイバー攻撃で2割減─アサヒの事例に学ぶ「止めても止まらない現場設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アサヒグループHDがサイバー攻撃により受注・出荷システムを停止し、11月のビール事業の売り上げが2割以上減少したことが報じられました。大企業であっても...
先送りの代償はどこに現れるか─東京電力の過去最大赤字から考える、持続可能な経営の条件【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 東京電力が、ことし9月までの半年間で7100億円を超える赤字を計上しました。ニュースだけを見ると「経営が悪化しているのでは?」と感じるかもしれません。...

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組織と人材のリアル

「人が定着しない」「採用がうまくいかない」─そんな組織課題の裏には、構造的な原因があります。
採用・育成・評価・組織風土に関わる実践的なテーマを扱います。

人が定着しない・採用がうまくいかない…そんなあなたへおすすめの記事一覧

固定費を削る前に考えるべきこと─日産の早期退職が突きつけた「経営の本質」【経営の1ページ vol.1】
人員削減は「経営の意思」か、それとも“遅すぎた結果”か日産自動車が、業績悪化を受けてグループ全体で2万人規模の人員削減を計画し、国内でも事務部門を中心に早期退職を募った──。このニュースを見て、多くの経営者がまず思うのは「大企業の話だ」とい...
”ボーナス平均100万円時代”が突きつける現実─賃金ニュースから読み解く「企業の立ち位置」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 大手企業のこの冬のボーナスの平均支給額が、ついに100万円を超えました。経団連の調査によれば、4年連続の増加で、調査開始以来初めての水準です。この数字...
”ファーストリテイリング初任給37万円”が突きつける「人材市場の現実」─賃金競争の先で問われる経営の覚悟【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 ファーストリテイリングが、来年春に入社する新入社員の初任給を37万円に引き上げると発表しました。初任給の引き上げは2年連続で、7年間で見れば16万円の...
第24回 [X-1]|AI×無形サービスが拓く“迎える支援”─AI時代に人を中心とした関係性を取り戻す【迎える経営論|未来編(支援側視点)】
AIが当たり前に共創パートナーとなった今、無形サービスの価値は大きく二極化し始めています。単なる効率化を売りにする支援は、AIによって急速に代替されていく。一方で、“相手の内側にあるものを受け取り、翻訳し、届け返す”という無形サービスの本質...
第23回 [W-1]|AIと共に働く時代の幸福論 ─ 自分らしさと役割を取り戻す働き方【迎える経営論|未来編(働く側視点)】
AIが当たり前に働き、当たり前に判断し、仕事の至るところに“共にいる存在”となった今、私たちの働き方は静かに、しかし確実に変わりつつあります。「AIに仕事を奪われるのではないか」「人の価値は薄れていくのではないか」そんな不安を抱く声は後を絶...
第22回 [V-1]|AI時代の「人」を中心にした経営 ─ 人とAIが共創する企業文化こそ次の競争力 【迎える経営論|未来編(企業側視点)】
AIが当たり前のように存在し、もはや「AI時代になる」のではなく、私たちはすでに“AI時代のただ中”にいます。経営も、働き方も、支援の形も、AIを抜きに語ることはもはやできません。むしろこれからは、AIをどう迎え入れ、人とAIの関係をどう設...

▶ 「組織と人材のリアル」タグの記事一覧を見る

事業計画と成長戦略

「戦略を見直したい」「長期的な成長を描きたい」──
そんな局面で必要なのは、外部環境や強みの再点検と、自社に合った“勝ち方”の設計です。

戦略や事業計画を見直したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

マツダ赤字に学ぶ|ブランド力があっても利益が残らない理由と「強みを利益化する」経営設計【経営の1ページ vol.3】
世界に名を知られる自動車メーカー、マツダ。報道で「最終赤字に転じた」と聞くと、多くの方はまず「大企業の話」と感じるかもしれません。けれど本質は規模ではありません。中小企業の現場でも、“売上はあるのに利益が残らない”という違和感は、珍しくない...
研究開発税制の“集中投資”時代へ─制度に合わせず、自社の歩幅で歩くという選択【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 政府・与党が、研究開発税制の減税対象を見直し、重点分野や積極投資企業に支援を集中させる方針を固めたことが報じられました。研究開発税制の見直しが進む中、...
トヨタの「技能職」人事改革に学ぶ─役割が見える組織はなぜ強いのか【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 自動車業界の電動化・知能化が進む中、企業の「人をどう評価し、育てるか」という仕組みが大きく揺れています。今回、トヨタ自動車が技能職を対象に導入する「役...
補助金の“次”が始まる─中小企業支援は伴走・仕組み化・自走力へ【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 中小企業向けの補助金予算は、コロナ前の8倍以上に膨らみ、制度の乱立・複雑化が進んだ結果、財政制度等審議会は「補助金頼み」の構造そのものを見直すべきだと...
所有から活用へ─定期借地権付きマンションが映す“新しい豊かさ”【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 首都圏の新築マンション価格が高止まりするなか、土地を「買う」ではなく「借りる」かたちで建てられる“定期借地権付きマンション”の人気が高まっています。地...
ステーブルコインとは何か─“お金の再設計”がもたらす経営革新【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 「ステーブルコインって、結局なんのこと?」──そう感じた人も多いかもしれません。ステーブルコインとは、円やドルなどの法定通貨を裏付けに発行される“値動...

▶ 「事業計画と成長戦略」タグの記事一覧を見る

地域戦略と共創の実践

地域とのつながりを強めることは、単なる社会貢献ではなく、事業の持続可能性を高める戦略でもあります。
共創・地域連携の視点から経営を見つめ直す記事をまとめました。

地域との関係性を強化したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

「令和の米騒動」とお米券が示したこと─三方良しの思想で考える、食と流通の再設計【診断ノート】
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支える店、支えられる地域─ローソンが示す“防災と経営”の新しい関係【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 災害時に、真っ先に明かりがともる場所がある。
それが「コンビニ」になりつつあります。
ローソンは2030年度までに、非常時にもスマホ充電や通信ができる...
「居住サポート住宅」が映す現実─超高齢社会を支えるのは、地域の“経営力”だ【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 「高齢者が入居することに拒否感がある」──そう答えた大家が7割にのぼるという調査結果があります。孤立死や家賃滞納への不安から、高齢者が賃貸住宅への入居...
日産工場の閉鎖が示す「雇用再編」の現実─ 地域と企業が危機を好機に変える連携モデル【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 製造業の工場閉鎖は、雇用や地域経済に大きな衝撃をもたらします。今回、神奈川県では日産自動車の工場で生産終了に伴い発生する離職者の受け入れを支援するため...
日本の技術 × インドの人材が拓く中小企業の新戦略―海外協業で描く製造業の未来【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 日本とインドが半導体・AI・デジタルサービス領域で戦略的な連携を強化し、日本の民間投資を10兆円超に拡大する動きが明らかになりました。インドの若く優れ...
技術競争ではなく「選ばれる力」へ─中小企業が自動運転センサー市場で勝ち残る視点と9つの戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 はじめに自動運転や高度運転支援システム(ADAS)の実現に向けて、車載センサー技術はまさに曲がり角を迎えています。ソニーグループの新型センサーやキヤノ...

▶ 「地域戦略と共創の実践」タグの記事一覧を見る

事業再構築と自走化

売上低迷や人手不足の中、事業の立て直しには「再構築」と「自走」の両立が欠かせません。
属人的な業務を見直し、チームで動く仕組みを作ることで、持続可能な形に変えていく支援事例をまとめました。

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固定費を削る前に考えるべきこと─日産の早期退職が突きつけた「経営の本質」【経営の1ページ vol.1】
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大型再編は大企業だけの話ではない─大成建設×東洋建設TOBに学ぶ、中小企業の攻めと守りのM&A戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 大成建設が海洋土木に強みを持つ東洋建設をTOB(株式公開買付け)で傘下に収めると発表しました。一見すると「大企業同士の出来事」に思えるかもしれませんが...
それでも働く場所を守るということ─日産の工場閉鎖と“雇用維持”に学ぶ、中小企業の決断【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 国内の大手自動車メーカーである日産自動車が、追浜(神奈川県)と平塚(神奈川県)に所在する国内2工場の生産を段階的に終了し、グループ全体で2万人規模の人...
“人手不足”の現場に必要なことは?介護業界に学ぶ、中小企業の“部分的システム化”戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 介護職員のシフト作成や報告書作成といった事務作業は、深刻な人手不足下の大きな負担です。近年、一部の介護付きホームでは、職員がスマホで出勤・休暇希望を入...
「倒産件数減少」の裏にあるリスク─中小企業に迫る不況の兆しとその対策【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 先月の全国の倒産件数は800件余りとなり、3年1か月ぶりに前年同月を下回ったものの、これは一時的な反動に過ぎない可能性が高いです。帝国データバンクの調...
物流2024年問題は何をもたらしたのか?中小企業が直面するコスト増と再構築の現実【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 2024年4月。日本の物流業界に、歴史的な転換点が訪れました。働き方改革関連法の改正により、トラックドライバーの時間外労働に上限が課されたのです。これ...

▶ 「事業再構築と自走化」タグの記事一覧を見る

経営者のモヤモヤ

「うまく言葉にできないけど、なんとなく引っかかっている」──
そんな経営者の“モヤモヤ”に寄り添い、言語化し、前に進むヒントを見つける記事を選びました。

とにかくモヤモヤしている…そんなあなたへおすすめの記事一覧

売上高営業利益率とは?|パン屋でわかる「頑張っても残らない」の正体【経営の1ページ vol.5】
売上高営業利益率とは?パン屋に置き換えると「1個いくら残るか」です「売上高営業利益率」という言葉を聞いたことはありますか。会計用語の中では少し固く見えますが、実は経営者の感覚に直結する、とても“現場向き”な数字です。売上高営業利益率とは、売...
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研究開発税制の“集中投資”時代へ─制度に合わせず、自社の歩幅で歩くという選択【診断ノート】
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社会変化と経営対応

人手不足、物価高、DX、法改正──
目まぐるしく変化する社会環境にどう適応し、どう備えるかを考える記事を掲載しています。

経営環境の変化に対応したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

王者の「便利」が揺らぐとき─セブンイレブンの苦戦から学ぶ“顧客価値の更新”【経営の1ページ vol.2】
王者の「便利」が揺らぐとき──セブンイレブンの苦戦は、全業種に起きる“構造変化”です日本のコンビニ業界の中心にいたセブン‐イレブンが、近年「伸び悩み」「苦戦」といった文脈で語られる場面が増えています。数字の真偽や一時的な上下よりも、経営者と...
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瀬戸内海のかき大量死は「不漁」だけの問題ではない─災害級リスクが突きつける中小企業経営の現実【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 瀬戸内海で養殖されているかきが大量に死ぬ被害が相次ぎ、全国有数の産地である岡山県や広島県を中心に、水産業の現場が深刻な影響を受けています。今シーズンは...

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日常と経営

日々の生活や出来事、身近な気づきから経営につながる視点を見つける──
そんな観点で書かれた「日常発見の窓口から」シリーズを中心に紹介します。

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第11回 [K-1]|「ここで働きたい」と思える瞬間 ― 働き続ける理由は関係の中で育つ【迎える経営論|定着編(働く側視点)】
「ここで働きたい」と心の底から思える瞬間は、待遇や制度が理由になるとは限りません。むしろ、多くの人にとってその瞬間は、驚くほど“個人的でささやかな出来事”から生まれます。たとえば、忙しい中でもこちらの話を丁寧に聞いてくれた上司の姿。初めて任...
第8回 [H-1]|話すことで、居場所が生まれる — 自分を取り戻す対話の始め方【迎える経営論|対話編(働く側視点)】
「話すのが苦手なんです。」そう言う人は少なくありません。迷惑をかけたくない、場を乱したくない、うまく言葉にできない――そんな思いが重なると、人は自然と「黙る」という選択をします。かつての私自身も、会社員時代に同じ悩みに長く苦しんだ一人でもあ...
第6回 [F-1]|信頼を先に差し出す支援デザイン―“任せる前に寄り添う”という実装【迎える経営論|信頼編(支援側視点)】
支援は、正しさを届ける営みではありません。組織や個人が自ら動き始めるための「場」を整える営みです。しかし現場では、支援する側が意図せず“正しさの押し付け”に立ってしまうことがあります。その瞬間、相手は守りに入り、支援は形だけになり、行動は止...
第5回 [E-1]|“信じてもらう”経験が人を変える―自律は「受け取った信頼」から始まる【迎える経営論|信頼編(働く側視点)】
人は、「信じてもらった経験」によって変わります。厳しい評価や正確な指示だけでは、人は自律的には動けません。自分がどのように扱われたか──その体験が、働き方や仲間との関わり方に深く影響します。もし「任せられる前提」で迎えられたなら、人は自分を...
第4回 [D-1]|まだ成果を出していない人を信じる勇気―信頼は“結果”ではなく“始まり”である【迎える経営論|信頼編(企業側視点)】
組織の中で「信頼」は、これまでしばしば“成果のあと”に語られてきました。「結果を出した人は信頼できる」「まずは実績を見せてほしい」──そんな前提です。しかし、現場で人が育つとき、順番はむしろ逆です。信頼が先にあるからこそ、人は動き、学び、成...
第2回 [B-1]|「選ばれる」より「迎えられる」働き方 ─ 人を信じて働く時代へ【迎える経営論|思想編(働く側視点)】
働くことは、どこかで「選ばれる」ことだと感じてしまう─履歴書を整え、面接に挑み、評価される。その一つひとつに、選ばれるための努力を積み重ねてきた方も多いでしょう。けれど、その前提に少しだけ疑問を持ってみると、見える世界が変わります。もし働く...

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支援現場の実感

現場での支援は、机上の空論では届かないリアルな気づきに満ちています。
ここでは、実際の経営支援の中で見えてきた「変化の瞬間」や「突破口のつかみ方」など、経営者の実感を伴うストーリーを集めました。

他の経営者がどう悩み、どう変わったのか知りたい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

王者の「便利」が揺らぐとき─セブンイレブンの苦戦から学ぶ“顧客価値の更新”【経営の1ページ vol.2】
王者の「便利」が揺らぐとき──セブンイレブンの苦戦は、全業種に起きる“構造変化”です日本のコンビニ業界の中心にいたセブン‐イレブンが、近年「伸び悩み」「苦戦」といった文脈で語られる場面が増えています。数字の真偽や一時的な上下よりも、経営者と...
三井住友FG「1兆円デジタル投資」の本質─中小企業が学ぶべきは“技術”ではなく“届け方設計”である【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 金融大手・三井住友フィナンシャルグループが、今後3年間で「1兆円規模」をデジタル分野へ投資する方針を示しました。AIを活用した顧客サービスの高度化、ア...
AIが“顧客の意図”を読み解く時代へ─三菱UFJ銀行のAI導入と中小企業の「届け方設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 生成AIを使って「顧客の意図を瞬時に解析する」──三菱UFJ銀行がコールセンターに導入する新たな仕組みが報じられました。顧客が電話で話す内容から“何を...
サイバー攻撃で2割減─アサヒの事例に学ぶ「止めても止まらない現場設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アサヒグループHDがサイバー攻撃により受注・出荷システムを停止し、11月のビール事業の売り上げが2割以上減少したことが報じられました。大企業であっても...
研究開発税制の“集中投資”時代へ─制度に合わせず、自社の歩幅で歩くという選択【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 政府・与党が、研究開発税制の減税対象を見直し、重点分野や積極投資企業に支援を集中させる方針を固めたことが報じられました。研究開発税制の見直しが進む中、...
第24回 [X-1]|AI×無形サービスが拓く“迎える支援”─AI時代に人を中心とした関係性を取り戻す【迎える経営論|未来編(支援側視点)】
AIが当たり前に共創パートナーとなった今、無形サービスの価値は大きく二極化し始めています。単なる効率化を売りにする支援は、AIによって急速に代替されていく。一方で、“相手の内側にあるものを受け取り、翻訳し、届け返す”という無形サービスの本質...

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チャネル依存からの脱却

来店・Web・商談など、特定チャネルに依存した事業構造から脱却する──。
複数チャネルをどう組み合わせ、顧客接点をどう再構築するかに取り組んだ事例を紹介します。

来店客やWeb流入など、限られたチャネルに頼っている…そんなあなたへおすすめの記事一覧

商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】
商店街が消えていく本当の理由は、「人が減ったから」だけではありません老舗の商店街が、静かに消えていく。空き店舗が増え、シャッターが閉じ、通りは“歩かれるだけの道”になっていく──。この光景は、いま全国で起きています。ただ、ここで「少子高齢化...
老舗商店街が消える理由─“通り抜けられる店”と“立ち寄られる店”の違いとは【経営プログレッションVol.31】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 老舗の商店街が静かに消えていく光景は、いま全国各地で起きています。かつては「買い物といえばこの通り」だった場所が、いつの間にか“通...
「地域一番店」の落とし穴─歯科クリニックが見落とした、継続来院の本当の理由【経営プログレッションVol.17】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 地方都市の歯科クリニック(スタッフ6名規模)が抱えていた課題と施策を通じて、中堅・大手企業にも応用可能な学びを探ります。自由診療メ...
特定チャネル依存のリスクと生活者起点の成長戦略─介護タクシー事業者の失敗・成功に学ぶ経営視点の再構築【経営プログレッションVol.13】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 自社の「特定チャネル依存」を可視化し、リスクを診断する視点と簡易チェックの要点がわかります 生活...
共感で集客し、信頼で収益を育てる─個人音楽教室に学ぶ“ブランドの場”づくり【経営プログレッションVol.12】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「値引き頼み」から脱却し、共感で集客・信頼で収益を育てるチャネル設計の要点がつかめます 個人音楽...
“安定需要”に甘えていませんか?─D2Cアウトドアブランドに学ぶ、危ういルート依存のリスク【経営プログレッションVol.9】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 既存ルート依存から脱却しブランド価値を高めるチャネル多角化戦略D2Cアウトドアブランドが示したチャネル展開の明暗 大型モール進出で...

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価格以外の価値訴求

値引きや価格競争に頼らず、価値で選ばれる事業へ。
商品・サービスの持つ付加価値や体験、ストーリーによる訴求を試みたケースを集めました。

価格競争から抜け出したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

伝統と変化のあいだで─老舗旅館の再設計に学ぶ“届け方”【経営プログレッションVol.30】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「伝統を守る」と「変化に応じる」を両立させる考え方が整理できます 伝統を“形”ではなく“想いを届...
継続型サービスは「安心感」で差がつく─訪問リハビリに学ぶ初期体験の設計【経営プログレッションVol.29】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 継続型サービスで離脱が起きる理由を「初期体験」と「安心感」の視点で整理できます 担当交代や拠点差...
「感性では選ばれない時代」─ウェディング会場に学ぶ“提案設計”の再構築【経営プログレッションVol.25】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「良いはずの提案」が選ばれない理由を、構造的に整理できます 感性依存から「意思決定を支える提案設...
“また来ます”が、来ない─英会話教室の悩みから見えた「継続の設計不在」【経営プログレッションVol.24】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「授業はわかりやすかったです。でも、ちょっと今月はお休みしますね。」そう言い残してフェードアウトする生徒が続き、気がつけば定期的に...
“開業ラッシュ”の波に乗れなかった理由─ネイルサロンに見る「顧客導線」の盲点【経営プログレッションVol.23】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「仕上がりには満足しています。でも、また行くかどうかは…ちょっと考えますね」そんな一言が、サービス業における“最大のリスク”かもし...
「居心地がいい」は武器にならない?─空間に頼ったカフェの限界と突破口【経営プログレッションVol.22】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「居心地がいい」が再来店の決定要因になりにくい理由と、その構造が整理できます 空間づくりから体験...

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内部資源の再発見

足りないものを探す前に、すでに持っている資源に目を向けてみませんか。
人材・空間・情報など、社内に眠る強みを活かした経営改善の事例を掲載しています。

社内の人材や設備をもっと活かしたい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

店長が疲弊する組織の特徴─“全部自分でやる”構造の終わらせ方【経営プログレッションVol.34】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「最近、店長がずっと忙しそうで……」そう語られる職場ほど、実は大きな問題を抱えています。売上は極端に落ちていない。クレームも多くな...
“課題”はなくならない─なくすのではなく“扱える組織”になる【経営プログレッションVol.32】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 多くの組織で、「課題をなくしたい」という願いが当然の前提として語られます。しかし、実際の現場では、課題は形を変えながら次々に現れ、...
伝統と変化のあいだで─老舗旅館の再設計に学ぶ“届け方”【経営プログレッションVol.30】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「伝統を守る」と「変化に応じる」を両立させる考え方が整理できます 伝統を“形”ではなく“想いを届...
「ちゃんとやっているのに選ばれない」設備業に学ぶ、“届け方”再設計の教訓【経営プログレッションVol.27】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「真面目にやっているのに選ばれない」BtoB下請けで起きる構造的な原因が整理できます 報告書・写...
なぜ、人は育たなかったのか?─技術を継ぐだけでは足りなかった話【経営プログレッションVol.26】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 技術や手順を教えても人が育たない理由──「判断が共有されていない」という本質を整理できます 作業...
「売れ筋追従」からの転換─個性を育て直す、セレクトショップ再生の軌跡【経営プログレッションVol.18】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「最近、どこで買っても同じような服ばかり」─そんな声に押されて、個人経営のセレクトショップが価格や流行に迎合し続けた結果、常連客の...

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地域資源との連携

地元企業・行政・地域住民とのつながりが、経営の可能性を広げます。
共創や地域資源の活用を通じて、新たな価値を生み出した実践例をご紹介します。

地域とのつながりで新しい事業を生み出したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

地域名物が“名物”でなくなる日─観光の賞味期限をどう伸ばすか【経営プログレッションVol.35】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 名物は「ある」だけでは機能しないかつては、その名前を聞くだけで人が集まりました。「ここに来たら、これを食べる」「これを見るために訪...
商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】
商店街が消えていく本当の理由は、「人が減ったから」だけではありません老舗の商店街が、静かに消えていく。空き店舗が増え、シャッターが閉じ、通りは“歩かれるだけの道”になっていく──。この光景は、いま全国で起きています。ただ、ここで「少子高齢化...
瀬戸内海のかき大量死は「不漁」だけの問題ではない─災害級リスクが突きつける中小企業経営の現実【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 瀬戸内海で養殖されているかきが大量に死ぬ被害が相次ぎ、全国有数の産地である岡山県や広島県を中心に、水産業の現場が深刻な影響を受けています。今シーズンは...
老舗商店街が消える理由─“通り抜けられる店”と“立ち寄られる店”の違いとは【経営プログレッションVol.31】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 老舗の商店街が静かに消えていく光景は、いま全国各地で起きています。かつては「買い物といえばこの通り」だった場所が、いつの間にか“通...
「夏しか売れない」から脱却した花火業─感動を“関係資産”に変える届け方設計【経営プログレッションVol.28】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 季節性ビジネスが抱える「売上偏在・差別化困難・リピート弱さ」の構造が整理できます 花火事例から、...
「売る」から「共にある」へ─個人書店の再生に学ぶ経営の本質【経営プログレッションVol.11】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 地域に愛される小さな書店の挑戦と失敗には、企業規模を問わず響く普遍的なヒントが詰まっています。価格競争やデジタル化の波に翻弄される...

※このテーマの記事は現在執筆中です。今後、順次追加予定です。

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時間依存モデルの再設計

「昼だけ」「週末だけ」などの偏った時間依存を見直す。
営業タイミングやサービス提供時間を工夫し、売上の安定化を図った取組みに焦点を当てます。

昼だけ・週末だけなど、時間に偏った事業を立て直したい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

「夏しか売れない」から脱却した花火業─感動を“関係資産”に変える届け方設計【経営プログレッションVol.28】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 季節性ビジネスが抱える「売上偏在・差別化困難・リピート弱さ」の構造が整理できます 花火事例から、...
“また来ます”が、来ない─英会話教室の悩みから見えた「継続の設計不在」【経営プログレッションVol.24】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「授業はわかりやすかったです。でも、ちょっと今月はお休みしますね。」そう言い残してフェードアウトする生徒が続き、気がつけば定期的に...
地域×体験で突破する中小企業の差別化戦略|花屋から得る顧客価値創造【経営プログレッションVol.15】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 日々の営みが価格競争に押され、ただ「安く売る」ことが目的になってはいませんか?顧客の心を動かすのは、値札ではなく、そこに込められた...
「誰がやるか」から「どう仕組みにするか」へ:持続可能な経営のための組織力強化策【経営プログレッションVol.2】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 今回はパーソナルジムという身近なBtoCサービスの現場を例に、顧客とのつながりの在り方や、頼られるサービスがいかに組織全体で維持さ...
昼営業頼みを打破せよ―郊外和食店が示した「時間・空間・顧客」軸再構築の威力【経営プログレッションVol.1】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 今日のビジネス環境は、急激な社会変動やパンデミック、技術進化、消費者行動の変化など、さまざまな外部要因によって揺れ動いています。多...

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組織の柔軟性構築

変化に対応できる組織には、柔らかな思考と仕組みがあります。
経営判断・制度設計・文化の見直しによって柔軟性を高めたケースをまとめました。

変化に対応できる柔軟な組織をつくりたい…そんなあなたへおすすめの記事一覧

店長が疲弊する組織の特徴─“全部自分でやる”構造の終わらせ方【経営プログレッションVol.34】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「最近、店長がずっと忙しそうで……」そう語られる職場ほど、実は大きな問題を抱えています。売上は極端に落ちていない。クレームも多くな...
顧客が離れる理由は不満だけではない─“期待の移動”を検知する組織設計【経営プログレッションVol.33】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 顧客が離れるとき、多くの企業は「不満があったのか」「対応に問題があったのか」と原因を探ろうとします。しかし現場を丁寧に追っていくと...
“課題”はなくならない─なくすのではなく“扱える組織”になる【経営プログレッションVol.32】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 多くの組織で、「課題をなくしたい」という願いが当然の前提として語られます。しかし、実際の現場では、課題は形を変えながら次々に現れ、...
継続型サービスは「安心感」で差がつく─訪問リハビリに学ぶ初期体験の設計【経営プログレッションVol.29】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 継続型サービスで離脱が起きる理由を「初期体験」と「安心感」の視点で整理できます 担当交代や拠点差...
「ちゃんとやっているのに選ばれない」設備業に学ぶ、“届け方”再設計の教訓【経営プログレッションVol.27】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 「真面目にやっているのに選ばれない」BtoB下請けで起きる構造的な原因が整理できます 報告書・写...
なぜ、人は育たなかったのか?─技術を継ぐだけでは足りなかった話【経営プログレッションVol.26】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 この記事を読むことで得られること 技術や手順を教えても人が育たない理由──「判断が共有されていない」という本質を整理できます 作業...

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経営視点の転換

「何を変えるか」ではなく「どう見るか」を変える─。
視点の切り替えが経営の再構築につながった事例から、発想の転換のヒントを探ります。

やることばかり増えて経営の軸がブレている…そんなあなたへおすすめの記事一覧

売上高営業利益率とは?|パン屋でわかる「頑張っても残らない」の正体【経営の1ページ vol.5】
売上高営業利益率とは?パン屋に置き換えると「1個いくら残るか」です「売上高営業利益率」という言葉を聞いたことはありますか。会計用語の中では少し固く見えますが、実は経営者の感覚に直結する、とても“現場向き”な数字です。売上高営業利益率とは、売...
地域名物が“名物”でなくなる日─観光の賞味期限をどう伸ばすか【経営プログレッションVol.35】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 名物は「ある」だけでは機能しないかつては、その名前を聞くだけで人が集まりました。「ここに来たら、これを食べる」「これを見るために訪...
商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】
商店街が消えていく本当の理由は、「人が減ったから」だけではありません老舗の商店街が、静かに消えていく。空き店舗が増え、シャッターが閉じ、通りは“歩かれるだけの道”になっていく──。この光景は、いま全国で起きています。ただ、ここで「少子高齢化...
店長が疲弊する組織の特徴─“全部自分でやる”構造の終わらせ方【経営プログレッションVol.34】
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顧客が離れる理由は不満だけではない─“期待の移動”を検知する組織設計【経営プログレッションVol.33】
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“課題”はなくならない─なくすのではなく“扱える組織”になる【経営プログレッションVol.32】
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顧客属性の再定義

「誰に売るか」を問い直すことが、経営の突破口になることもあります。
ターゲットの再設計や属性横断的な価値提供に挑んだ事例を紹介します。

本当に届けたい顧客が誰なのかわからなくなってきた…そんなあなたへおすすめの記事一覧

地域名物が“名物”でなくなる日─観光の賞味期限をどう伸ばすか【経営プログレッションVol.35】
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継続型サービスは「安心感」で差がつく─訪問リハビリに学ぶ初期体験の設計【経営プログレッションVol.29】
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“開業ラッシュ”の波に乗れなかった理由─ネイルサロンに見る「顧客導線」の盲点【経営プログレッションVol.23】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「仕上がりには満足しています。でも、また行くかどうかは…ちょっと考えますね」そんな一言が、サービス業における“最大のリスク”かもし...
“おいしい”の先にある価値を探る─地域ベーカリーの挑戦と誤算から学ぶ大企業・中堅企業へのヒント【経営プログレッションVol.21】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「うちのパンは本当においしいのに」──そう嘆くベーカリーが、なぜ半年で客足を失ったのか。味や見た目の工夫に力を注ぎながらも、生活者...
“キレイにすれば満足”じゃない─価格でも技術でもない、クリーニング店の勝ち筋とは【経営プログレッションVol.20】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「“汚れが落ちればいい”では、もう通用しない──それでも顧客が戻ってきた理由は“ある一言”だった。」価格で勝てず、技術で差がつかず...

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