売上が伸び悩む、顧客が離れる──そんなときにヒントとなる視点を集めました。
価格設定、販売戦略、顧客満足度向上など、売上と顧客の関係を構造的に捉える記事を掲載しています。
付加価値 値上げでも選ばれる理由―ディズニーの価格戦略から中小企業が学べること【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 オリエンタルランドの高橋渉社長は、東京ディズニーリゾートのチケット価格の見直しを検討していると発表しました。これは、物価高や消費者の購買意欲の変化を考...
付加価値 マクドナルド“ハッピーセット争奪戦”の真相—転売・品薄をビジネスに変える中小企業の販売戦略とは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 2025年5月16日、マクドナルドのハッピーセットに「ちいかわ」とのコラボ玩具が登場しました。購入制限を設けるなど転売対策が施されましたが、転売業者に...
付加価値 カプセルトイが拓く停滞市場の未来—“新しい顧客体験”を武器に成長するニッチ戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 かつて「ガチャガチャ」とよばれた、カプセルトイ。その市場は、小さなおもちゃが大人にも人気を集め、急成長を遂げています。少子化の進行にもかかわらず、大人...
コスト 食品価格高騰に立ち向かう！中小企業が今とるべき“価格転嫁×価値創出”戦略とは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 今年1年で値上げされる食品は1万4000品目以上に達し、昨年を大きく上回ることが明らかになりました。これは原材料費の高騰や人手不足が主な要因となり、物...
付加価値 アメ車が日本で売れない本当の理由とは？市場攻略のカギと成功戦略を徹底分析！【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 （本稿で述べている「仕様は変えず」という表現は、日本で販売できるように法令対応は済という前提で書いています）アメリカ車が日本市場で販売不振に陥っている...
付加価値 夜行バスに学ぶ！安全と顧客満足で勝ち抜く中小企業の経営モデルとは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 夜行バスは従来「疲れるけど安い」という印象が強かったものの、東京都内のホテル価格高騰やタイパ重視の流れを背景に、快適性に重点を置いたサービスが注目を集...
商品・サービス開発 スタバ成功の秘密とは？地域密着とデジタル戦略に学ぶ中小企業の成長モデル【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 国内におけるスターバックスの業績は好調である一方、世界的には厳しい状況に直面しています。2024年にはアメリカ本社のCEOが交代することが決まっており...
売上 キャッシュレスで売上アップ！中小企業が顧客満足と地域密着で未来をつかむ方法【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 昨年1年間の国内消費におけるキャッシュレス決済の割合が、政府が設定した目標の40％を前倒しで上回る見込みとなっています。この変化の背景には、手数料が比...
商品・サービス開発 東海道新幹線の座席改革に学ぶ！中小企業が顧客満足で勝ち残るサービス設計戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 東海道新幹線が新たなサービスを発表しました。通常の座席よりも広めのスペースを持ち、通路との仕切りが設けられた半個室タイプの座席です。この発表はJR東海...
商品・サービス開発 インバウンドをチャンスに変える！中小企業が地域と共に成長する成功の秘訣とは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 先月、日本を訪れた外国人旅行者の数は325万人を超え、2月としてはこれまでで最も多い数字となりました。この増加の主な要因は、旧正月の春節に伴う中国から...