売上が伸び悩む、顧客が離れる──そんなときにヒントとなる視点を集めました。
価格設定、販売戦略、顧客満足度向上など、売上と顧客の関係を構造的に捉える記事を掲載しています。
市場 伸びている会社ではなく市場を見よう─キオクシア決算が教える「需要の読み方」【診断ノート】
みなさんこんにちは。ソング中小企業診断士事務所代表、中小企業診断士の井村淳也です。半導体大手のキオクシアホールディングスが発表した2026年4〜6月期決算では、売上高が前年同期の5倍以上、最終利益はおよそ46倍という驚異的な伸びを記録しまし...
付加価値 「値上げ＝悪」ではない─Appleが教える『価格を守る経営』【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アメリカのIT大手Appleが、日本国内で販売する「iPhone」の価格をおよそ10％引き上げました。「iPhone17」の標準モデルは、発売時と比べ...
付加価値 なぜスターバックスは日本で強く、アメリカで苦戦するのか─価値は市場との関係で決まる【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アメリカの大手コーヒーチェーン、スターバックスが日本事業について、売却やIPOを含めて検討していると報じられました。報道によれば、売却額は4000億円...
コスト 「価格が高いから買わない」ではない。値上げの裏で起きている消費者の“静かな構造変化”【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 4月の全国の消費者物価指数は、生鮮食品を除いた指数で前年同月比1.4％の上昇となりました。上昇率だけを見ると、以前よりも物価上昇の勢いはやや落ち着いて...
経営の1ページ 「需要があるのに利益が残らない」会社に共通すること｜“儲かる市場”より先に見るべき構造【経営の1ページvol.33】
「需要があるのに利益が残らない」のは、人気がないからではありません「需要はあるはずなのに、なぜか利益が残らない」。これは、マッサージ業界だけの話ではありません。むしろ多くの中小企業が、似た構造の中で苦しんでいます。市場は伸びている。お客様も...
売上 「需要」が会社を殺すとき。マッサージ業の過去最多倒産にみる“好況倒産”の構造【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 軽量版へのリンク忙しい方向けに要点だけまとめた「経営の1ページ」はこちら。リード｜これは「マッサージ業の倒産」の話ではない健康志向の高まりやストレスケ...
経営の1ページ 値上げしても客数が落ちない会社の条件｜マクドナルドに学ぶ“体験と回転”の設計【経営の1ページ vol.21】
値上げのニュースは、「価格」ではなく“選ばれ続ける構造”を見せている日本マクドナルドは、標準店舗で約6割の商品を10円〜50円価格改定すると発表しました（2026年2月25日実施）。原材料費・エネルギーコスト・人件費の上昇が続く中での、いわ...
コスト マクドナルドはなぜ値上げしても客数が落ちないのか─価格を支える回転設計【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 日本マクドナルドは、およそ6割の商品について10円〜50円の値上げを行うと発表しました。原材料費・人件費・エネルギーコストの上昇が続いていることが理由...
コスト 『客単価』より『客数』で勝つための現場論。なぜ日高屋はメニューを増やさず、利益を24％増やせたのか【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 外食産業全体では、値上げによる増収効果が鈍化し、減益に転じる企業も出始めています。客単価は上がったものの、客数が伸びない。価格改定だけでは収益を維持し...
経営の1ページ 忙しいのに赤字の理由は「限界利益率」だった｜町工場モデルで損益分岐点と黒字化を整理する【経営の1ページvol.17】
忙しいのに利益が残らない──町工場の赤字は「努力不足」ではなく“構造”で起きる「今月も現場はフル稼働なのに、利益が薄い」──町工場の経営者にとって、最も消耗する感覚かもしれません。この状態が続くと、現場の疲弊だけが積み上がり、投資も採用も判...