「新しい商品・サービスを作らないと、先がない気がする」。
そう感じているのに、いざ取りかかろうとすると手が止まる──。この“止まり方”は、能力の問題ではありません。多くの場合、原因はもっと実務的です。「顧客の声を、開発につなげる設計がない」という一点に尽きます。
新商品開発が難航するとき、人はつい「良いアイデアが出ない」「センスがない」と考えます。けれど実際は、アイデアは突然降ってくるものではなく、顧客の不満・不便・ためらいの中に埋まっています。問題は、それを拾える状態になっていないことです。競合の成功例を真似ても刺さらないのは、相手の“形”だけをなぞって、顧客の“理由”を見ていないからです。
このテーマで最初にやるべきは、発想法ではなく、顧客理解の骨組みづくりです。たとえば、営業が日々聞いている要望は、宝の山です。そこで必要なのは「声を集めること」ではなく、声を整理し、意思決定できる形にすることです。アンケート、ヒアリング、グループインタビュー、そして行動観察。手段は色々ありますが、共通して大事なのは「誰の、どんな不便を、どんな価値で解決するのか」を、社内で同じ言葉で言える状態にすることです。
新商品・新サービス開発は、当たり外れのギャンブルではありません。顧客の声を“仕様”に翻訳するプロセスさえ整えば、成功確率は着実に上がります。逆に、この翻訳がないまま走ると、開発は迷子になります。工数だけが積み上がり、現場は疲れ、結局「いつもの主力商品」に戻ってしまう。これが一番もったいない。
もし今あなたが、「何から始めればいいか分からない」と感じているなら、それは正常です。大事なのは、センスではなく設計です。まずは顧客の声を“開発の言葉”に変えるところから、一緒に整理しませんか。
この記事が気になった方へ：深掘りはこちら（母艦記事）
母艦記事では、顧客ニーズの掴み方（アンケート／営業ヒアリング／グループインタビュー／行動分析）を、現場で実装できる順番で整理しています。
母艦記事はこちら
このテーマを「相談」すると、何が変わるのか
相談すると得られること（メリット）
- 「アイデア出し」で迷走しなくなります。 顧客の声を起点に、開発の方向性が“筋の通った仮説”になります。
- 営業の感覚が、開発の武器になります。 営業部長・現場が持つ情報を、仕様・価値提案に変換できます。
- 「誰に何を提供するか」を短時間で揃えられます。 ターゲットの再定義、ニーズの優先順位づけができ、社内会議が前に進みます。
- 小さく試して当てにいけます。 いきなり大きく作らず、プロトタイプ検証の設計まで落とし込めます。
- 対外的な説明力が上がります。 金融機関・取引先に「なぜそれをやるのか」を構造で説明でき、信用にもつながります。
こんな悩みに答えられます（“このレベルで相談してOK”の例）
- 新商品を作りたいが、何から始めればいいか分からない（社内に経験者がいない）
- 競合の成功例を真似たが、反応が薄かった。次にどこを見ればいい？
- 営業が「要望はある」と言うが、開発に落ちる形になっていない
- アンケートを取っても“綺麗な回答”しか出ず、本音が掴めない
- 顧客ニーズの検証と、社内合意（稟議・会議）を同時に進めたい
新商品・新サービスは、単なる「売上の上積み」ではありません。
既存の強みを再定義し、次の10年を作るための“意思決定”です。
一度、顧客の声を起点に、現実に合わせて整理しませんか。
「ひらめき」ではなく「構造」で前に進める──専門誌にも採用された“整理の型”
新商品開発の話は、どうしても「センス」「発想力」「アイデア勝負」に寄りがちです。
ですが本質は、顧客の声を拾い、意思決定できる形に翻訳する“構造”にあります。
経営専門誌『企業実務』（日本実業出版社）への寄稿でも、私は「現場の実態」と「判断の型」を接続する視点を軸に執筆しました。
この「経営の1ページ」は、その延長線上にある、より実務に近い“整理と設計の場”です。
新商品開発を「アイデア勝負」から、“根拠のある仮説”へ切り替える
新商品・新サービスが止まる最大の理由は、「良いアイデアがない」ことではありません。
本当の壁は、顧客ニーズの確度と、自社の体力（お金・人・時間）を同じ地図で見られていないことです。
「やるべきだと思う」「たぶん売れる気がする」だけで走ると、開発は消耗戦になります。
そこで当事務所では、“判断の根拠”を先に作るための お試しパッケージ（経営診断キット）をご用意しています。
新商品開発を、ギャンブルではなく“意思決定”として進めるための入口です。
このテーマに関連する「解決キット」
以下の診断メニューを活用することで、今回のテーマである「新商品・新サービス開発」の悩みを、数字と構造で整理できます。
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① 損益分岐点算出キット（簡易版）
新サービスに必要な固定費・変動費のイメージを置き、「最低限どこまで売れれば成立するか」を先に見える化します。
開発に踏み出す前に、“勝ち筋のある設計”に寄せられます。
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② キャッシュフロー計算書作成キット
新商品開発は、利益より先に“現金”が減る局面が起きます。
そこで、PLでは見えない資金の動きを整理し、「どこまで攻められるか」の安全ラインを明確にします。
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③ 経営診断（収益性・安全性）キット
新規事業の前に、「今の稼ぐ力」「守る力」を俯瞰します。
新商品に投資すべきタイミングなのか、既存事業の改善が先なのか──順番の判断ができるようになります。
【“顧客の声”と“数字”を同時に扱います】
新商品開発は「市場の声」だけでも「数字」だけでも失敗します。
本パッケージでは、顧客ニーズの整理（仮説）と、財務の安全ライン（根拠）を同じテーブルに乗せ、判断の型を作ります。
まずは「相談」から始めたい方は、以下の簡易フォームをご利用ください。
お試しパッケージの活用方法を含め、今の貴社に最適な「整理の仕方」をアドバイスいたします。
新商品・新サービスの悩みを、「思いつき」ではなく“勝てる仮説”に変えませんか
このページが刺さった方の多くは、すでに「今の主力だけでは厳しいかもしれない」と感じています。
問題は、その不安を“次の一手”に変える前に、時間だけが過ぎていくことです。
新商品・新サービスの悩みについて相談してみる
下のフォームは、「メールアドレス」と「一言」だけで送れます。
相談内容は、完成していなくて大丈夫です。たとえば、こんな一文で十分です。
- 「新サービスを考えているが、どこから検証すればいい？」
- 「営業の要望が散らばっていて、開発の形にならない」
- 「アンケートを取っても本音が出ない。どう聞けばいい？」
- 「作る前に、失敗しづらい進め方（順番）を整理したい」
新商品・新サービスの悩み専用フォーム
※営業電話はいたしません。まずは状況の整理からご一緒します。
※ご相談内容に応じて、必要であれば次の一手（顧客の声の整理／検証設計／数字の見える化）をご提案します。
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