商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】 | ソング中小企業診断士事務所

商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】

商店街が衰退する本当の理由|“通りの温度”を上げる店づくりの設計図【経営の1ページ vol.4】

商店街が消えていく本当の理由は、「人が減ったから」だけではありません

老舗の商店街が、静かに消えていく。
空き店舗が増え、シャッターが閉じ、通りは“歩かれるだけの道”になっていく──。
この光景は、いま全国で起きています。

ただ、ここで「少子高齢化だから仕方ない」で終わらせてしまうと、再生の糸口が消えてしまいます。
商店街が衰退する理由の多くは、人口や競合だけではなく、“立ち寄りたくなる理由”を設計できなかった構造にあります。

今回のケースは、同じ通り・同じ客層・同じ環境の中で、対照的な2店舗に焦点を当てます。
A店は、価値はあるのに入られない。人は通るのに立ち止まらない。
B店は、商品が特別すごいわけではないのに、少しずつ人が滞在し、通りの空気が変わっていく。

この差を生んだのは「商品力」ではなく、入口・滞在・会話という接点の設計でした。
商店街は“入口の連続”です。たった一つの入口が明るいだけで、通りの温度は上がります。逆に、入口が暗いだけで「入っていいのか分からない街」になります。
つまり、店の入口は店の境界ではなく、通りの装置なのです。

A店は「変えないこと」を選び、価値を店内に閉じ込めてしまいました。さらにスタッフが“言えない”空気があり、改善の芽が芽のまま消えていきます。
一方B店は、入口の開放感、ベンチによる滞在理由、街の紹介という会話の設計で、店の外側(通りそのもの)をデザインしました。スタッフも“販売員”ではなく“街の案内人”として育ち、温度が連鎖していきました。

これは商店街だけの話ではありません。
企業でいえば、採用ページ・初回接点・オンボーディング・顧客導線・部門連携──それらも同じく「入口と滞在の設計」です。
“通り抜けられる存在”になるのか、“立ち寄られる存在”になるのか。その分岐点は、意外なほど小さな接点にあります。

この記事が気になった方へ:深掘りはこちら(母艦記事)

A店とB店の比較をもとに、入口設計・滞在理由・スタッフの役割・街(組織)全体の編集という観点から、
「立ち寄られる存在」をつくる判断軸を整理しています。
母艦記事はこちら

老舗商店街が消える理由─“通り抜けられる店”と“立ち寄られる店”の違いとは【経営プログレッションVol.31】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 老舗の商店街が静かに消えていく光景は、いま全国各地で起きています。かつては「買い物といえばこの通り」だった場所が、いつの間にか“通...

このテーマを「相談」すると、何が変わるのか

相談すると得られること(メリット)

  • 「活性化イベントをやる/やらない」の議論から抜け出せます。 入口・滞在・会話の3点で、どこを直せば温度が上がるかが見えます。
  • “店単体”ではなく“通り(街)全体”の改善順序が分かります。 個店の努力が空回りしない導線設計に落とせます。
  • 空き店舗・暗さ・入りづらさの「心理コスト」を言語化できます。 見た目の問題ではなく、来訪者の不安を減らす設計に変換します。
  • スタッフの役割を「販売員」から「案内人」へ再設計できます。 小さな会話が人流と滞在を生む状態をつくれます。

こんな悩みに答えられます(“このレベルで相談してOK”の例)

  • 人は通るのに、店に入ってもらえない。どこから直すべきか分からない
  • 商店街全体が暗い/停滞している。個店が頑張っても限界を感じる
  • 常連はいるが新規が増えない。「入りづらい」と言われる理由が分からない
  • SNSやイベントをやっても一過性で終わる。滞在が増えない
  • スタッフが提案できない/言えない空気がある。改善が止まっている

商店街の衰退は、運や時代だけで決まるものではありません。
「通りの温度」は、接点の設計で上げられます。
一度、あなたの現実に合わせて整理しませんか。

「感覚論」ではなく「構造」で語る──専門誌にも採用された“改善の組み立て方”

月刊『企業実務』2025年12月号寄稿

商店街の再生や個店の立て直しは、どうしても「気合」「努力」「イベント」といった精神論に寄りがちです。
ですが本来は、入口・滞在・会話という“接点の構造”をどう組み立てるかの問題です。

経営専門誌『企業実務』(日本実業出版社)では、現場の実態と構造を接続しながら、難局を乗り越えるための実務的な論点整理を寄稿しました。
この「経営の1ページ」は、その延長線上にある“思考の整理場”として、より現場に寄せて深掘りしています。

「立ち寄られない」を、感覚ではなく“数字の根拠”でほどいてみませんか

「人は通るのに、入られない」──この状況は、努力不足ではありません。
多くの場合、店の価値が低いのではなく、価値が“届く前に離脱されている”だけです。

ただし、ここでありがちな落とし穴があります。
「とりあえず改装」「とりあえずイベント」「とりあえずSNS」。
これらを積み上げても、損益の分岐点や資金繰りの現実が分からないまま走ると、続けられずに折れてしまいます。

そこで当事務所では、街や店の“温度設計”に入る前に、まず数字で現実を固定し、判断の軸をつくるためのお試しパッケージ(経営診断キット)をご用意しています。
「何をやるか」の前に、「どこまでなら耐えられるか」「どこからが危険か」を可視化する。ここが、再生の土台になります。

このテーマに関連する「解決キット」

商店街・個店経営の悩みは、体感と空気の問題に見えて、実際は固定費・粗利・資金繰りの制約の上に成り立っています。
以下のキットで、“続けられる改善”の範囲を固めます。

  • ① 損益分岐点算出キット(簡易版)

    「あと何日・何人・何円売上が足りないのか」を明確にします。値引き・営業時間延長・人員増など、
    施策の前に“耐えられるライン”を掴み、入口改善や滞在施策を続けられる設計に落とします。
  • ② キャッシュフロー計算書作成キット

    「利益は出ているのに資金が残らない」状態を分解します。季節変動・仕入・在庫・改装費・人件費が、
    どこで現金を圧迫しているかを見える化し、改善の順序(先に止血/後で投資)を整理します。
  • ③ 経営診断(収益性・安全性)キット

    商店街・個店が抱えやすい「固定費負担」「粗利の薄さ」「回転率」の課題を俯瞰し、
    どこを変えると効果が大きいか(入口改善?品揃え?導線?体験?)を、数字の側から優先順位づけします。

【“温度設計”を、続けられる改善にするために】
お届けするレポートは、現場の空気の問題を“根性論”にせず、数字の制約と接点設計をつなげて整理します。
「お試し」であっても、判断軸を持ち帰れる形で納品します。

まずは「相談」から始めたい方は、以下の簡易フォームをご利用ください。
お試しパッケージの活用方法を含め、今の貴社に最適な「整理の仕方」をアドバイスいたします。

「通り抜けられる店」から「立ち寄られる店」へ。入口と滞在の設計を整理しませんか

このページが刺さった方の多くは、すでに「何かがおかしい」と感じています。
問題は、その違和感を“改善の言葉”に変えられないまま、季節だけが過ぎていくことです。

商店街・個店経営の悩みについて相談してみる

下のフォームは、「メールアドレス」と「一言」だけで送れます。
相談内容は、完成していなくて大丈夫です。たとえば、こんな一文で十分です。

  • 「人は通るのに入られない。入口は何から直すべき?」
  • 「商店街が暗い。個店の努力が空回りしない順序を知りたい」
  • 「イベントやSNSが続かない。続けられる改善にしたい」
  • 「スタッフが言えない空気がある。小さな改善が止まっている」
“人が減ったから”ではなく、“立ち寄る理由が消えた”のかもしれません。まずは、入口と滞在から整理します。

商店街・個店経営の悩み専用フォーム


    内容確認後、24時間以内に井村本人からメールで返信いたします。

    ※営業電話はいたしません。まずは状況の整理からご一緒します。
    ※ご相談内容に応じて、必要であれば次の一手(数字の見える化/接点設計/導線の再構成)をご提案します。

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