動画で見る経営相談の窓口からの記事説明
※この動画は「経営相談の窓口から」全記事に共通して掲載しています。
設定：経営者が、資金繰りに頭を悩ませ、コンサルタントに相談を持ちかけた場面から始まる。経理部長も同席している。
相談者のプロフィールと課題の背景
地方で複数の店舗を展開する小売業の経営者。売上は一定水準を保っていたものの、店舗運営費や仕入れコストの増加により、資金繰りが悪化。さらに、過去に受けた融資の返済が重荷となり、将来の運転資金確保にも不安を感じるようになった。金融機関との関係にも行き詰まりを感じ、「今後どう経営を続けていけばよいのか分からない」とソング中小企業診断士事務所に問い合わせをした。
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現場・構造・感性・仕組み。４つの視点で「経営を届ける」全体像を体系化しました。
本日はお忙しい中、ありがとうございます。早速ですが、わが社の現状について相談させてください。
本日はよろしくお願いいたします。どのようなご相談でしょうか？
実は、資金繰りが厳しくて… 新しい機械を導入したくても、なかなか踏み出せない状況なんです。
設備投資をお考えなのですね。いつ頃から資金繰りが厳しくなってきたのでしょうか？
そうですね… 半年くらい前からでしょうか。受注は安定しているのですが、材料費の高騰が響いていまして…。
経理部長：社長、補足させていただきます。前期から材料費が平均15％上昇しており、利益を圧迫している状況です。
教えてくださりありがとうございます。わかりました。材料費高騰の影響は大きいですね。価格転嫁のご検討はされていらっしゃいますか？
価格転嫁ですか… 長年お付き合いのあるお客様もいらっしゃるので、なかなか言い出しづらいですね…。
おっしゃる通りです。ただ、適正な利益を確保しなければ、企業としての存続も危ぶまれます。値上げについては慎重に検討していただくとして、まずは銀行への融資交渉も視野に入れることもお勧め致します。
銀行ですか…。実は、以前融資を申し込んだ際に、厳しい言葉を言われた経験がありまして…。それ以来、銀行とは少し距離を置いています。
そうだったのですね。銀行は、企業の現状や将来性をしっかりと説明すれば、きちんと耳を傾けてくれるはずです。そのために必要なのが、説得力のある事業計画です。
事業計画ですか… 作ったことがないわけではありませんが、どうも形式的なものになってしまって…。
確かに、事業計画は作ることに意味があるのではなく、実行してこそ意味があります。御社の強みと弱みを分析し、具体的な数値目標を盛り込んだ実現可能な計画を作成する必要があります。現状を打開するため、御社の明るい未来のために、全力でサポートさせていただきます。
心強いです！具体的にはどのように進めていくのでしょうか？
まず、現状を把握するために、財務状況の詳細な分析と、市場調査、競合分析などを行います。その上で、御社の強み・弱み、機会・脅威を分析し（SWOT分析）、具体的な数値目標を盛り込んだ事業計画を一緒に作成いたします。
SWOT分析ですか。以前、本で読んだことはありますが、実際にやってみるとなると難しそうです…。
ご安心ください。丁寧にサポートさせていただきます。また、銀行との交渉についても、同席や資料作成のアドバイスなど、全面的にバックアップいたします。貴社の明るい未来のため、共に進めていきましょう！御社の強みだとお考えになっている点をお聞かせいただけますか？
私達の強み… そうですね、うちの製品は品質には自信があります！
素晴らしいですね！品質の高さは大きな強みです。しかし、それだけでお客様に選ばれるとは限りません。御社の製品を通じて、お客様にどのような価値を提供できるのか？競合他社との差別化をどのように図るのか？その点を明確にする必要があります。例えば、何か独自性の高いサービスを展開したり、顧客との関係性を高める取り組みなどが考えられます。
うちは小さな会社ですから… 大企業のような派手なことはできません。
社長、仰るお気持ちはよくわかりますが、規模の大小に関係なく、差別化や独自性の追求は実現できることであり、重要なポイントでもあります。基本となるのは、誰に、何を、どのように売っていくのかを考えることです。大切なのは、ターゲットを絞り込み、彼らにとって唯一無二の存在になることです。そして、そのためにWebサイトや動画などを活用した情報発信も有効な手段となります。
独自サービス…ですか。Webを使った情報発信も…
はい。例えば、御社の製品に関連する情報発信や、顧客参加型のイベントなどを開催することで、顧客との関係性を高めることができます。私も、音楽制作事業において、顧客のニーズに合わせた独自サービスを展開し、Webサイトや動画で情報を発信することで集客に成功してきました。その経験を活かし、御社の強みを最大限に引き出すお手伝いをさせていただきます。具体的には、Webサイトの制作や動画制作、そしてそれらを活用した情報発信戦略の立案などもサポートいたします。
数か月後
おかげさまで、銀行から融資を受けることができ、念願だった最新鋭の機械を導入することができました！
それは素晴らしい、おめでとうございます！
ありがとうございます！頂いたアドバイスのおかげです！実は、以前の私なら、こんなに早く結果が出るとは思っていませんでした。
最初に相談させていただいた時、社長は「うちは小さな会社だから…」と仰っていましたね。でも、今は違います。自社の強みを理解し、明確なビジョンを持って経営に取り組んでおられます。
はい、おかげで生産効率も上がり、コスト削減にもつながっています。銀行の担当者の方の態度も、以前とは全く違いますよ。特に、事業計画の内容を具体的に落とし込むことができたのが大きかったですね。
それは素晴らしいですね。
実は、最初の頃は、事業計画なんて面倒くさいと思っていました。でも、井村さんと一緒に作成していく中で、自分たちの進むべき道が明確に見えてきました。それに、今回の件で、自分自身の財務に関する知識不足を痛感しました…。
そうだったんですね。確かに、私も経営者の方とお話させていただく中で感じることなのですが、財務数値まで完璧に把握されている経営者の方は多くない印象です。
はい。これからは、もっと数字に強くなりたいと思っています。これからも財務面についても、わかりやすく教えていただけますか？
もちろんです！社長のそのお考えは素晴らしいと思います。社長が財務面の重要性についてもしっかりと認識され、経営に臨まれていることを、私も大変嬉しく思います。今後とも、財務面についても、わかりやすく丁寧にご説明し、サポートさせていただきますのでご安心ください。
本当に、相談して良かったです！今後の事業展開が楽しみです！
私も、御社の未来が楽しみです！共に成長していきましょう！
ご自身の状況と重なる部分があると感じた方へ。
議論よりも対話、理論よりも現場、正しさよりも納得感。
これは、私が支援において常に基盤においているスタンスです。
多くの診断士が“数字と理屈”を武器に議論を展開しがちな中、私はまず現場へ出ることを選びます。
職場の空気を感じ、スタッフの声を聴き、そこから生まれる対話と納得を重ねていくことで、
ストラテジーは「本当に働くもの」へと変わっていきます。
この姿勢は、あなたの職場やチームの笑顔を増やす“本質的な支援”へとつながると信じています。
興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度、現場での「対話」の機会を設けてみませんか？
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