経営の1ページ 社員が辞める会社は「待遇」ではなく“設計”でつまずいている｜定着率を上げる判断の整理【経営の1ページvol.18】
社員が辞める原因は「給料」より先に、会社の“意味”が曖昧なことが多い「せっかく採用したのに、すぐ辞めてしまう」。中小企業にとって定着率の問題は、単なる人事課題ではなく、経営の根っこを揺らす問題です。採用費も教育の時間も失われ、残った人が疲弊...
支援現場の実感
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人を迎える 第26回 [B-2]｜“試用期間”の設計を変える―見極める場から、信頼を育てる場へ【迎える経営論｜思想編（働く側視点）】
「試用期間」と聞くと、多くの企業は「見極めの期間」を思い浮かべます。この人は使えるか、続きそうか、問題はないか。そうした視点で“判断する側”と“判断される側”が向かい合う時間です。しかし、この構図の中で、人は本来の姿を見せるでしょうか。失敗...
組織・人事 モームリ社長逮捕にみる、退職代行が流行る時代に経営が設計すべきこと─「辞め方」から見える組織の限界【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 モームリの社長が逮捕されたというニュースが報じられました。まず前提として、ここで扱うのは事件の是非や個人の評価ではありません。このニュースが改めて浮き...
人を迎える 第25回 [A-2]｜理念を人事に任せない経営 ─ “迎える姿勢”は誰の仕事か【迎える経営論｜思想編（企業側視点）】
多くの企業が、「理念は大事だ」と口にします。一定の規模であれば経営理念やミッション・ビジョン・バリューを掲げていない会社の方が、今ではむしろ少数派かもしれません。ところが現場を見ていくと、理念が実際の経営や組織運営の中で、十分に機能している...
Web・DX・AI 生成AI時代に問われるのは「技術力」ではなく「設計力」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 生成AIと家電を組み合わせた新しいサービスが広がり始めています。シャープが導入するAI搭載冷蔵庫や、サムスンのレシピ提案機能付き冷蔵庫は、「便利になっ...
経営の1ページ なぜローソンは“スーパー跡地”に出店するのか｜過疎市場で機会を拾う戦略【経営の1ページ vol.8】
スーパーが撤退した場所に、なぜコンビニは出店できるのか「過疎地域のスーパー跡地に、ローソンが出店している」──この話を聞くと、多くの経営者はこう思います。「同じ小売で撤退した場所なのに、なぜ？」と。ポイントは、人口減少そのものではありません...
経営の1ページ 王者の「便利」が揺らぐとき─セブンイレブンの苦戦から学ぶ“顧客価値の更新”【経営の1ページ vol.2】
王者の「便利」が揺らぐとき──セブンイレブンの苦戦は、全業種に起きる“構造変化”です日本のコンビニ業界の中心にいたセブン‐イレブンが、近年「伸び悩み」「苦戦」といった文脈で語られる場面が増えています。数字の真偽や一時的な上下よりも、経営者と...
Web・DX・AI 三井住友FG「1兆円デジタル投資」の本質─中小企業が学ぶべきは“技術”ではなく“届け方設計”である【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 金融大手・三井住友フィナンシャルグループが、今後3年間で「1兆円規模」をデジタル分野へ投資する方針を示しました。AIを活用した顧客サービスの高度化、ア...
Web・DX・AI AIが“顧客の意図”を読み解く時代へ─三菱UFJ銀行のAI導入と中小企業の「届け方設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 生成AIを使って「顧客の意図を瞬時に解析する」──三菱UFJ銀行がコールセンターに導入する新たな仕組みが報じられました。顧客が電話で話す内容から“何を...
Web・DX・AI サイバー攻撃で2割減─アサヒの事例に学ぶ「止めても止まらない現場設計」【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 アサヒグループHDがサイバー攻撃により受注・出荷システムを停止し、11月のビール事業の売り上げが2割以上減少したことが報じられました。大企業であっても...