顧客対応 百貨店売上3％減から見える経営の盲点─中小企業に迫る“顧客構造の変化”とは？【診断ノート】
（写真はイメージです）動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 今年上半期の全国百貨店既存店売上高は約2兆7000億円で、前年同期比3.1％減となり、5年ぶりに前年割れを記録しました。背景には...
売上と顧客戦略_診断ノート
顧客対応 
売上 「売上より利益」への視点転換─ネットフリックスの好調決算に学ぶ、中小企業の収益力強化策とは【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 米国の映像配信サービス大手、Netflixは7月17日に2025年4〜6月期の決算を発表しました。この3か月間での売上高は前年同期比15.8％増の11...
付加価値 値上げでも選ばれる理由―ディズニーの価格戦略から中小企業が学べること【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 オリエンタルランドの高橋渉社長は、東京ディズニーリゾートのチケット価格の見直しを検討していると発表しました。これは、物価高や消費者の購買意欲の変化を考...
付加価値 希少性と需給変動を武器にする販売戦略─マクドナルド“ハッピーセット争奪戦”に学ぶ中小企業の収益モデル【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 2025年5月16日、マクドナルドのハッピーセットに「ちいかわ」とのコラボ玩具が登場しました。購入制限を設けるなど転売対策が施されましたが、転売業者に...
付加価値 カプセルトイが拓く停滞市場の未来—“新しい顧客体験”を武器に成長するニッチ戦略【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 かつて「ガチャガチャ」とよばれた、カプセルトイ。その市場は、小さなおもちゃが大人にも人気を集め、急成長を遂げています。少子化の進行にもかかわらず、大人...
コスト 食品価格高騰に立ち向かう！中小企業が今とるべき“価格転嫁×価値創出”戦略とは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 今年1年で値上げされる食品は1万4000品目以上に達し、昨年を大きく上回ることが明らかになりました。これは原材料費の高騰や人手不足が主な要因となり、物...
付加価値 アメ車が日本で売れない本当の理由とは？市場攻略のカギと成功戦略を徹底分析！【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 （本稿で述べている「仕様は変えず」という表現は、日本で販売できるように法令対応は済という前提で書いています）アメリカ車が日本で売れない背景には、市場特...
付加価値 夜行バスに学ぶ！安全と顧客満足で勝ち抜く中小企業の経営モデルとは？【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 夜行バスは従来「疲れるけど安い」という印象が強かったものの、東京都内のホテル価格高騰やタイパ重視の流れを背景に、快適性に重点を置いたサービスが注目を集...
商品・サービス開発 スタバ成功の秘密とは？地域密着とデジタル戦略に学ぶ中小企業の成長モデル【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 スターバックスは、2024年にアメリカ本社のCEOが交代するなど、世界的に厳しい状況に直面しています。主な不振の要因は、売上の70%以上を占める北米地...
売上 キャッシュレスで売上アップ！中小企業が顧客満足と地域密着で未来をつかむ方法【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 国内のキャッシュレス決済の割合が、政府が設定した目標の40％を前倒しで上回る見込みであることが明らかになりました。2021年の実績で消費全体に占める割...