経営の1ページ 郵便局の「半日休止」に学ぶ|固定費と人手不足を同時に解く“運営モデル再設計”【経営の1ページ vol.7】
「窓口を半日閉める」。この一文だけを見ると、サービス低下のように聞こえるかもしれません。ですが日本郵便が2025年5月から試験導入する「半日休止」は、もっと根の深いテーマ──固定費と人手不足を、同時に扱うための“運営モデルの再設計”です。背...
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