対話編|わかり合う職場をつくる | ソング中小企業診断士事務所

対話編|わかり合う職場をつくる

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第9回 [I-1]|対話が生まれる設計こそ支援の本質 — 「語る支援」から「問いを設計する支援」へ【迎える経営論|対話編】(支援側視点)

支援という言葉には、「導く」「教える」「助ける」といったイメージがつきまといます。けれど、現場で支援を続けていると、それだけでは届かない瞬間に出会います。どれほど正しい提案をしても、相手の中に「納得」や「実感」が生まれなければ、行動は変わら...
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第8回 [H-1]|話すことで、居場所が生まれる — 自分を取り戻す対話の始め方【迎える経営論|対話編(働く側視点)】

「話すのが苦手なんです。」そう言う人は少なくありません。迷惑をかけたくない、場を乱したくない、うまく言葉にできない――そんな思いが重なると、人は自然と「黙る」という選択をします。かつての私自身も、会社員時代に同じ悩みに長く苦しんだ一人でもあ...
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第7回 [G-1]|上司が「聞く」だけで変わるチーム — 対話が文化になる瞬間【迎える経営論|対話編(企業側視点)】

職場の空気は不思議なもので、「話せる日」と「話せない日」の違いは、主に「聞く側」(上司)の状態によって生まれます。上司が忙しそう、あるいは結論を急ぐなど、「聞く余白」がないと、部下は「本音を言っても意味がない」と感じ、職場から言葉が消えてい...