自社リソースの再定義 「地元が良いと思うもの」を売っていませんか？観光客のニーズを取りこぼす構造の盲点【経営プログレッションVol.50】
地元が誇るものと、観光客が欲しいものは同じとは限らない地域には、その土地で長く大切にされてきたものがあります。 昔から受け継がれてきた郷土料理。 地元の職人が手間をかけてつくる工芸品。 地域の人なら誰もが知っている祭りや風景。 その土地でし...
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顧客基盤の再構築 「顧客満足」だけで満足していませんか？口コミが増えない会社が見落とす“推奨”の壁【経営プログレッションVol.49】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 住宅会社にとって、お客様に満足してもらうことはとても大切です。打ち合わせが丁寧だった、担当者の対応が良かった、家の仕上がりにも納得している。そうした声があり、引き渡し後の...
顧客基盤の再構築 その売上、本当に来月も続きますか？“単発常連”の罠とビジネスが安定しない理由【経営プログレッションVol.48】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 毎日それなりに忙しい。予約も入っている。来店もある。顔なじみのお客様もいる。それなのに、なぜか経営が安定しない。このような悩みを抱えている会社や店舗は少なくありません。月...
視点の転換 若者が離れるのは「関心がない」からではない？伝統行事の衰退を止める次世代の条件【経営プログレッションVol.47】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 地域の祭り、神輿、盆踊り、伝統芸能。かつては、地域の中で当たり前のように受け継がれてきた行事が、いま全国各地で存続の岐路に立たされています。担い手が足りない、若者が参加し...
顧客基盤の再構築 リピート回数だけで顧客を見ていませんか？「常連」と「リピート客」を混同する店舗経営の盲点【経営プログレッションVol.46】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「何度も来てくれているから、このお客様は常連だ」店舗経営の現場では、こうした判断がよく行われます。来店回数、購入回数、利用頻度。これらの数字は見えやすく、管理もしやすいた...
視点の転換 「成果主義を入れると組織が荒れる」は本当か？現場を機能不全にする“評価基準”のブラックボックス【経営プログレッションVol.45】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「成果主義を入れると、組織がギスギスする」そう語られることがあります。たしかに、成果主義を導入した途端、社内の空気が悪くなったり、...
現場と経営の接続 「やる気を出せ」が組織を潰す。スタッフの自走を阻む“余裕なき現場”の構造的欠陥【経営プログレッションVol.44】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「最近の若手は主体性がない」「指示しないと動かない」「もっとやる気を出してほしい」現場でスタッフが思うように動かないとき、経営者や...
視点の転換 「歴史がある」は集客の理由にならない。港町を衰退させる“過去の資産”への過信【経営プログレッションVol.43】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 港町には、古い街並みや海の風景、交易の記憶、食文化など、他の地域には真似できない時間の積み重ねがあります。多くの地域はその歴史を強...
視点の転換 温泉地の集客不足は「観光資源」のせいではない。経営を蝕む“空白時間”の正体【経営プログレッションVol.42】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 温泉地の集客が伸び悩むとき、多くの地域ではまず「観光資源が足りないのではないか」と考えがちです。有名な観光スポットが少ない。話題に...
視点の転換 競合が多い市場でも勝つために必要なこととは？─歯科医院の事例で見る「差別化しない戦略」【経営プログレッションVol.41】
動画で見る経営プログレッションの記事説明※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 「この業界は競合が多いから厳しい」新しく事業を始めようとする人や、開業したばかりの経営者からよく聞く言葉です。 特に歯科医院のよう...