経営者の行動習慣 第48回｜駐車場で自分の車を探した日─「思い込みは景色を変える」【日常発見の窓口から】
動画で見る日常発見の窓口からの記事説明※この動画は「日常発見の窓口から」全記事に共通して掲載しています。 先日、買い物を終えて駐車場へ向かったときのことです。「確か、このあたりに停めたはず。」そう思って歩いて行ったのですが、車が見当たりませ...
経営者の行動習慣 
自社リソースの再定義 「地元が良いと思うもの」を売っていませんか？観光客のニーズを取りこぼす構造の盲点【経営プログレッションVol.50】
地元が誇るものと、観光客が欲しいものは同じとは限らない地域には、その土地で長く大切にされてきたものがあります。 昔から受け継がれてきた郷土料理。 地元の職人が手間をかけてつくる工芸品。 地域の人なら誰もが知っている祭りや風景。 その土地でし...
経営者の行動習慣 第47回｜自動販売機でお釣りを取り忘れそうになった日─「終わったと思ったその後に」【日常発見の窓口から】
先日、自動販売機で飲み物を買ったときのことです。いつものようにお金を入れ、ボタンを押し、取り出し口から飲み物を手に取りました。そして、そのまま歩き出そうとした瞬間でした。何となく違和感を覚えて振り返ると、お釣りの取り出し口に硬貨が残っていま...
財務 「売上があるから大丈夫」と思っていませんか？負債1151億の巨額倒産に学ぶ資金繰りの罠【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 飲食店などを中心にクレジットカードの決済代行サービスを行っていた大阪の「全東信」が破産手続きの開始決定を受け、負債総額は1151億円余りに上ると報じら...
経営者の行動習慣 第46回｜信号が青になる前に歩き出しそうになった朝─「見ていたのは信号ではなかった」【日常発見の窓口から】
動画で見る日常発見の窓口からの記事説明※この動画は「日常発見の窓口から」全記事に共通して掲載しています。 先日、交差点で信号待ちをしていたときのことです。朝の通勤時間帯だったこともあり、横断歩道には何人もの人が並んでいました。私はぼんやりと...
顧客基盤の再構築 「顧客満足」だけで満足していませんか？口コミが増えない会社が見落とす“推奨”の壁【経営プログレッションVol.49】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 住宅会社にとって、お客様に満足してもらうことはとても大切です。打ち合わせが丁寧だった、担当者の対応が良かった、家の仕上がりにも納得している。そうした声があり、引き渡し後の...
経営者の行動習慣 第45回｜自動ドアの前で立ち止まった瞬間─「立ち位置が少し違うだけで」【日常発見の窓口から】
動画で見る日常発見の窓口からの記事説明※この動画は「日常発見の窓口から」全記事に共通して掲載しています。 先日、ある建物に入ろうとしたときのことです。入口の自動ドアの前まで来たのに、なぜかドアが開きませんでした。「あれ？」と思って一歩前に出...
コスト 「とにかく売上を増やせ」で消耗していませんか？書店業界の挑戦に学ぶ構造改革の正体【診断ノート】
動画で見る診断ノートの記事説明※この動画は「診断ノート」全記事に共通して掲載しています。 全国各地で書店を展開する15社が、物流の効率化や仕入れ方法の見直しなどを進める共同声明を発表しました。背景には、書店数の減少があります。全国の書店数は...
顧客基盤の再構築 その売上、本当に来月も続きますか？“単発常連”の罠とビジネスが安定しない理由【経営プログレッションVol.48】
※この動画は「経営プログレッション」全記事に共通して掲載しています。 毎日それなりに忙しい。予約も入っている。来店もある。顔なじみのお客様もいる。それなのに、なぜか経営が安定しない。このような悩みを抱えている会社や店舗は少なくありません。月...
経営者の行動習慣 第44回｜閉店間際の店に入ったときの空気─「最後の5分に、その人らしさが出る」【日常発見の窓口から】
動画で見る日常発見の窓口からの記事説明※この動画は「日常発見の窓口から」全記事に共通して掲載しています。 中小企業診断士としての日常のひとコマから、経営者としての“感情”や“判断”に潜むクセを見つめるこのシリーズ。今回は、閉店間際の店に入っ...